Sekretariatsservice

Die Firma P-Call ist betreibt einen so genannten Sekretariatsdienst, der die individuellen Bedürfnisse von Geschäftskunden optimal abdeckt. Business Kunden können eingehende Anrufe jederzeit an den Sekretariatsdienst umleiten. P-Call bietet den Kunden eine professionelle Anrufentgegennahme durch geschulte Telefonsekretärinnen, die eingehende Anrufer im Namen der Firma begrüßen. Der Kunde entscheidet selbst wie die Teilnehme behandelt werden sollen. Über einen kennwortgeschützen Loginbereich haben Nutzer jederzeit die Möglichkeit, den Status zu verändern. So können die P-Call Mitarbeiter jederzeit erkennen, ob ein Anrufer durchgestellt werden soll oder ob eine Gesprächsnotiz aufgenommen werden muss. Eingehende Anrufe werden so selbstsicher und professionell bearbeitet.

Auch als Telefonzentrale lässt sich der Sekretariatsdienst von P-Call optimal nutzen. Alle eingehenden Anrufer werden dann zunächst nach Vorgaben begrüßt und anschließend an die entsprechenden Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter weitergeleitet. Das nicht nur Zeit sondern auch Kosten für weiteres Personal, das für ein vergleichbares Service-Level von nöten wäre. Der Sekretariatsservice lässt sich jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Nach Freischaltung bekommt man eine Stuttgarter Festnetznummer. Dort hin leitet man eingehende Gespräche ganz einfach weiter.

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